ステレオ信号をバランス入力に入れると、音が殆ど出ない症状が発生します。

特に下記のようなケーブルをバランス入力に接続した場合は、音が出ない可能性が高いです。

バランス入力への接続はRCA-PHONEケーブルをご使用下さい。

バランス入力にステレオ信号を入れると音が殆ど出なくなります。
これはプラグのピンアサインの相違によるものです。

ステレオ信号
1：グランド
2：R
3：L

バランス信号
1：グランド
2：HOT
3：COLD

バランス入力では、2(HOT)と3(COLD)の信号をぶつけてノイズ除去を行ないます。

もし、バランス入力端子にステレオ信号を入れた場合、2(Right)と3(Left)の信号をぶつけてノイズノイズ除去をすることになり、音がほとんど出力されません。