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• 商品について / 音響機器
  スピーカーケーブルを接続すると「ジー」というノイズが出ます
  スピーカーケーブルを接続した際に「ジー」「ブーン」といったノイズが発生する場合、まず接続している機器とケーブルの種類をご確認ください。スピーカーケーブルとシールドケーブルは用途が異なります見た目や端子の形状が同じでも、「スピーカーケーブル」と「シールドケーブル（ラインケーブル）」では構造と用途が異なります。スピーカーケーブルパワーアンプのスピーカー出力から、アンプを内蔵していない「パッシブスピーカー」へ接続するためのケーブルです。一般的にシールド処理はされていません。シールドケーブルミキサーやオーディオ機器などのライン出力から、アンプ内蔵の「パワードスピーカー（アクティブスピーカー）」などへ音声信号を送るために使用します。外来ノイズの影響を抑えるためのシールド処理がされています。そのため、パワードスピーカーへの音声入力にスピーカーケーブルを使用すると、周囲の電源機器などからノイズの影響を受け、「ジー」「ブーン」といった音が発生する場合があります。アンプ内蔵スピーカーへの接続は特にご注意くださいアンプを内蔵したパワードスピーカーへ、別のパワーアンプの「スピーカー出力」を接続しないでください。スピーカー出力は通常のライン音声信号より大きな信号を出力するため、接続する機器によっては故障の原因となる場合があります。ノイズが発生した場合は接続構成をご確認ください原因が分からない場合は、ケーブルの抜き差しや交換を繰り返す前に、・接続している機器それぞれのメーカー名・型番・どの機器の「どの出力端子」から接続しているか・どの機器の「どの入力端子」へ接続しているか・使用しているケーブルの種類をご確認ください。当店でご購入いただいた商品については、接続機器のメーカー名・型番をお知らせいただけましたら、適切な接続方法やケーブルをご案内いたします。型番や端子の種類が分からない場合は、機器全体と接続端子部分のお写真をご用意いただくと、確認がスムーズです。 ...
• 商品について / 音響機器
  テレビに接続した外部スピーカーから音が出ません。原因は何ですか？
  以下の順で切り分けを行ってください。 ① テレビの音声出力の確認・テレビのイヤホンジャックにヘッドホンを接続し、音が出るか確認→ 出ない場合：テレビ側の設定または故障の可能性→ 出る場合：次へ ② テレビの音声設定の確認・「ヘッドホンのみ出力」になっていないか・「本体スピーカーと同時出力」設定になっているか ③ アンプの動作確認・入力切替が正しいか・音量が上がっているか・電源が入っているか ④ 配線確認・RCA（赤白）ケーブルの接続ミス・スピーカーケーブル（赤黒）の断線や接触不良 ???? テレビから音が出ていても外部スピーカーから出ない場合、アンプの不具合であるケースが多いです。 ※トラブルシューティングの一例を掲載していますが、出張サポートとなると別途料金となります。 導入・買い替えをご検討中の方へ ...